Nouzové opravy
Můžeš spolehněte se na nás
01332 371661

Opravy jsou vyžadovány po celou dobu a Blue i Properties poskytuje službu Emergency Repair pouze pro položky klasifikované jako Emergency:

Nouzové volání

PROSÍM, VĚKNĚTE, Měli byste V NOCI NEBO VÍKENDECH VYVOLAT ZMLUVNÉHO NABÍDKA POPLATKY V REGIONU £ 65 NEBEZPEČNÁ. POKUD NENÍ FAULT VYLOUČEN NEBO PORUCHA JE PŘÍČINOU TENANTEM, POTŘEBA NABÍDKA NABITÍ.


Budeme se snažit rychle reagovat na váš problém, ale požadujeme následující podrobnosti:

  1. Adresa nemovitosti s problémem
  2. Podrobnosti o nájemci, včetně telefonního čísla, jména a e-mailové adresy.
  3. Přesný popis a umístění problému. tj. voda prochází stropem. Potřebujeme vědět, kolik přichází, který strop a kdy, tj. Když prší nebo když se sprchový kout / vana vypouští.

MIMO ČÍSLO ÚDRŽBY HODIN 07969 132333


Toto číslo je poskytováno jako mimopracovní služba pro nájemníky ve skutečné nouzové situaci.

JAKÝKOLI VÝPOČTY, KTERÉ NEJSOU NUTEVÍN, NUTEJÍTE ZA VÁS TENANT POPLATKU 25.

Proto je nezbytné, aby:

  • Ptáte se sami sebe, jestli je to skutečná nouzová situace, a to nebude čekat až do rána / konce víkendu. tj. pokud je váš splachovací mechanismus na záchodě rozbitý, bude to čekat do rána. Pokud potřebujete jít na záchod a není to spláchnutí, jděte na toaletu a pak toaletu vypláchněte kbelíkem vody.
  • S vašimi očekáváními jste realističtí, tj. Pokud je kotel rozbitý, díly nelze získat, i když v sobotu večer zavoláte na 7pm, protože dodavatelé se neotevírají až v pondělí ráno.
  • Chápete, že lze odstranit pouze základní problémy. tj. pokud máte únik chladiče, bude vypnut a problém bude vyřešen během následujícího pracovního dne. Vezměte prosím na vědomí, že únik chladiče je NENÍ považován za Nouzové.


Dalším krokem je podívat se na příslušných osm nadpisů níže a zjistit, zda váš problém spadá pod vysvětlení. Pokud poté, co jste zvážili všechny tyto body, zavolejte na číslo EMERGENCY na čísle 07969 132333.

1. Kotel nefunguje.

  • I když mimo normální pracovní dobu by kotel nepracoval NENÍ obvykle považován za Nouzové.
  • Pokud je kotel starší kotel, bude přítomna kontrolka. Pokud se jedná o tento případ a nesvítí, kontaktujte prosím Modré vlastnosti i kancelář přes velkou červenou OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace.
  • Ve většině případů bude váš kotel kombinovaným kotlem (Combi-Boiler). V takovém případě zkontrolujte následující:
    • Ujistěte se, že je kotel zapnutý na zdi a na samotném kotli.
    • Pokud platíte za plyn kartou, zkontrolujte, zda na něm stále máte peníze. Pokud na něm nejsou peníze, kupte si více kreditu od:
      • místní Sainsbury, Morrison, Tesco nebo ASDA supermarket.
      • obchod NISA nebo LONDIS.
      • Novinový zpravodaj.

      Poznámka: Out of Gas is NEDOVOLENÉ NÚDZE.

    • Zkontrolujte manometr tlaku vody na přední straně kotle. Pokud je tato hodnota pod 1.0 barem nebo mimo zelenou plochu, bude třeba kotel znovu natlakovat. Obraťte se na kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair.) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace

2. Vloupání / vloupání

  • Zavolejte prosím policii na 190. Nezapomeňte získat číslo trestného činu pro účely pojištění.
  • Vyžaduje-li nemovitost mimo otevírací dobu zabezpečení dveří nebo oken, určí dodavatele, kterému uhradíme. Pokud je to v hodinách, kontaktujte nás přímo 01332 371661.
  • Pokud policie nemůže pomoci, zavolejte na naši NOUZOVÉ ČÍSLO 07969 132333 služba mimo provoz.

3. Odtoky přetékají.

  • Poznámka: Za normálních okolností NEBUDE běžně považována kanalizace nebo přepad toalety.
  • Za udržování čistoty všech odtoků je zodpovědnost nájemníků.
  • Hlavní příčinou zablokovaných odtoků v kuchyních je plýtvání potravinami a v koupelnách a sprchách to budou vlasy.
  • Řešením zablokovaných kuchyňských odtoků není v první řadě vypustit jídlo do odtoku, ale pokud je zablokováno, pak jej řádně odblokuje dobré ponoření s pístem zakoupeným od společnosti Wilcos nebo jakéhokoli velkého supermarketu za £ 3.50.
  • Řešením zablokovaného odtoku z koupele nebo sprchy je nejprve vytáhnout vlasy rukou a poté provést dobrý píst pomocí výše uvedeného pístu.
  • Pokud je blokování způsobeno listy venku, zakoupením víka odtoku se zastaví vstup listí do odtoku a ušetří se tak náklady na popisek. Vymazat je vždy rukou nejprve chráněnou dvojicí měsíčků.
  • Po navléknutí gumových rukavic to odblokujte vypouštěcím pístem nebo ručním odstraněním nepříjemného zablokování (jídlo, listy, vlasy a papír).
  • Pokud toaleta vykazuje známky blokování způsobené zaplavením tamponu nebo dětských ubrousků nebo podobného materiálu, může to opět odblokovat nějaké uvážlivé vrhnutí. Zablokované toalety se nejlépe vyřeší dříve než později, protože přetékající toaleta není hezký pohled a pokud se prokáže, že je způsobena nájemcem, povede to k nákladnému vyúčtování.
  • Pokud to váš posun nezmění, kontaktujte prosím kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace.

Poznámka: Jakákoli oprava, která není oznámena prostřednictvím internetu Systém Blue i Properties FixFlo může mít za následek pokutu.

4. Výpadek elektrické energie

  • Zkontrolujte, zda svítí sousední světla, tj. Že nedostatek energie je výsledkem ztráty energie na ulici.
  • Pokud k tomu došlo v důsledku foukání žárovky nebo v důsledku zapnutí spotřebiče - pračka, fén, rychlovarná konvice nebo toustovač - zkontrolujte prosím rozvodná deska pro vypnutý spínač.
    Poznámka: rozvodná deska je obvykle bílá / krémová plastová krabička často, někdy s průhledným plastovým krytem, ​​pokrývající celou řadu černých spínačů RCD a velkou červenou na pravém konci nebo uprostřed. Často se nachází ve sklepě, pro který budete potřebovat pochodeň, protože světla budou venku nebo v kuchyni nebo v přední místnosti v malé skříni na boční stěně v blízkosti komínového prsu.
  • Zkontrolujte zásuvky jeden po druhém, zapojením jednotlivých spotřebičů, dokud je nevypne (často vysoušeč vlasů nebo konvice). Zaměňte žárovky a zkontrolujte, zda žárovky nepálily.
  • Nejčastěji černý vypínač RCD nebo červený RCD přešel do polohy vypnuto. Vezměte prosím na vědomí, že RCD se často vypne, když se rozbije žárovka.
  • To bude vyžadovat přesunutím spínače „dolů“ do polohy „nahoru“ a měla by být vrácena poloha a napájení. Pokud se napájení vrátí, zkontrolujte zásuvky jeden po druhém, zapojením jednotlivých spotřebičů, dokud je nevypne (často vysoušeč vlasů nebo konvice nebo žárovka)
  • Pokud dojde k nedostatku elektřiny i po kontrole vypínačů černé a červené cesty během víkendu nebo svátků, zazvoněte NOUZOVÉ ČÍSLO 07969 132333

5. Pach plynu

  • Pokud možno VYPNĚTE VENTIL PLYNU ihned, což bude pravděpodobně ve sklepě.
  • Pak VYZÝVEJTE HODNOCENÍ TRANSCO okamžitě 0800 111 999. Mějte však na paměti, že jednoduše vypnou dodávku plynu a nebudou moci nabídnout žádnou jinou službu.
  • OKAMŽITĚ OTEVŘETE Windows.
  • Obraťte se na kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace.

6. Uzamčen

  • Prosím nekopírejte dveře dolů. Bez ohledu na okolnosti vám bude účtován poplatek.
  • Pokud je během pracovního dne nutné se dostat do domu / bytu nebo do vaší ložnice atd., Kontaktujte prosím Modré vlastnosti i kancelář přes velkou červenou OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našich webových stránkách nebo prostřednictvím naší aplikace a také zazvonit kancelář 01332 371661.
  • V případě, že se ztracený klíč stane o víkendu nebo noci a vše ostatní selže - zazvoní přítele nebo spí na pohovce - zavolejte Toon Locksmiths on 01332 233425. Upozorňujeme, že poplatek za jejich volání je 65.
  • Pokud je problém způsoben přerušením blokovacího mechanismu, uhradí tyto náklady pronajímatel.

7. Voda teče přes stropy. Toto nezahrnuje kapky.


  • První prioritou je rozhodnout, zda je to dešťová voda, voda z vany / sprchy, toaleta nebo radiátor.
  • Pokud je to dešťová voda, pak prosím zazvonte NOUZOVÉ ČÍSLO 07969 132333 o radu a pomoc. Potom pod proud vody vložte kbelík. Pokud je to dešťová voda, pak se nakonec zastaví, takže si připravte náhradní kbelíky / misky, které nahradí ty plné.
  • Pokud se jedná o vodu z koupele, zastavte průtok vody výměnou zátky a kontaktujte velkou kancelář Blue i Properties přes velkou červenou OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair.) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace. Voda vytékající z lázně je NENÍ obvykle považován za Nouzové jiné než za zvláštních okolností.
  • Pokud je to voda ze sprchy, pak prosím zastavte osobu, která má sprchu, a postavte kbelík pod proudem vody, abyste shromáždili zbývající vodu. Poté kontaktujte kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace. Voda vytékající ze sprchy je NENÍ obvykle považován za Nouzové.
  • Pokud je to z toalety, přestaňte používat toaletu. Poté kontaktujte kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair.) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace. Voda vytékající z toalety je NENÍ obvykle považován za Nouzové.
  • Pokud to není nic z výše uvedeného, ​​pravděpodobně to bude přerušená trubka a budete muset vypnout přívod vody, abyste zastavili průtok vody. Uzavírací kohout je obvykle umístěn ve sklepě nebo pod kuchyňským dřezem. Pokud nejsme otevřeni, zavolejte nám prosím NOUZOVÉ ČÍSLO 07969 132333 o pomoc.
    Poznámka: Náš havarijní instalatér pravděpodobně najde pouze uzavírací kohoutek, vypne vodu a vrátí se během běžné pracovní doby, aby problém odstranil.
  • Pokud se problém týká hlavního zdroje, kontaktujte prosím Sedm Trent na 0800 783 4444 (24HRS).
    Poznámka: Pravděpodobně jednoduše vypnou přívod vody a až do následujícího pracovního dne nebudou moci nabídnout žádnou jinou službu.

8. Voda stropem nahoře pomalu kapala.

  • Je to pravděpodobně způsobeno uvolněním střešní tašky od větru a deště a je obtížné rychle ji vyřešit.
  • Obvykle liché odkapávání ze stropu je NENÍ obvykle považován za Nouzové ale upozorněte nás na tento problém, během následujícího pracovního dne nebo co nejdříve, jak to bude často vyžadovat suché počasí, aby byl zajištěn bezpečný přístup k problému a navíc může být vyžadováno lešení.
  • Obraťte se na kancelář Blue i Properties prostřednictvím velké červené OPRAVIT tlačítko (Aplikace Blue i Properties FixFlo Repair) na našem webu nebo prostřednictvím naší aplikace.
  • Pokud se kapky stanou tokem, okamžitě nás kontaktujte NOUZOVÉ ČÍSLO 07969 132333